二代社保卡没下来咋办

长春晚报记者陈思秀

社保卡和百姓的生活息息相关，升级后的二代社保卡更是功能强大，是具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障功能及现金存取、转账消费等金融功能的集成电路（IC）卡。近日，我市有市民反映申请的二代社保卡迟迟未下发，其中一条原因是可能您的卡片制卡失败，需要进行信息核实，再次重新制卡。昨日，记者从吉林省人社厅获悉，不合格照片、公民身份号码存在但与姓名不匹配、手机号码重复等多个原因，都会导致吉林省社会保障卡制卡失败。

制卡失败原因描述：不合格照片；照片错误；因相片质量问题制卡失败；因数据或相片问题不制卡原因：照片模糊不清晰或是黑白照片等。

解决办法：本人持有效身份证件及白底电子版免冠证件照片（像素358*441，5k-50k，属性jpg，命名身份证号加姓名，X大写，无空格）至各联名银行社会保障卡综合服务大厅或申领地社保卡管理部门修改照片并恢复申请重新制卡；也可在综合服务大厅现场采集照片并恢复申请重新制卡。

制卡失败原因描述：公民身份号码存在但与姓名不匹配；身份证信息在系统中户名与身份证已登记户名信息不匹配；公民身份证号码不存在原因：信息采集时姓名录入有误；客户曾在该银行开过户且预留的个人信息与现在身份证信息不符；客户有曾用名，信息采集时登记的姓名与公安系统中的姓名不一致；公安系统中不同姓名的人使用相同身份证号；公安系统中姓名不正确。

解决办法：申领人可拨打12333或持有效身份证件至各联名银行社会保障卡综合服务大厅进行查询，首先确认卡管系统中留存信息与客户所持证件信息是否一致，如有误，需申领人持有效身份证件至各联名银行社会保障卡综合服务大厅社保卡窗口修改信息并恢复申请重新制卡；如无误，需申领人至各联名银行社会保障卡综合服务大厅银行业务窗口查询个人信息是否有误，如有误，需办理个人信息变更，再至社保卡窗口恢复申请重新制卡；如无误，需至户口所在地派出所核实并修改个人身份信息后重新办理，有曾用名的，需依据档案提供证明并在公安系统中添加曾用名；有身份证重号的，由户口所在地派出所查询并协助找到重号的另一人，根据实际情况更改其中一人的身份证号码。

制卡失败原因描述：身份证号与性别不符原因：信息采集时性别录入有误。

解决办法：申领人可拨打12333或持有效身份证件至各联名银行社会保障卡综合服务大厅进行查询，首先确认卡管系统中留存信息与客户所持证件信息是否一致，如有误，申领人可拨打12333或持有效身份证件至银行综合服务大厅修改信息并恢复申请重新制卡；如无误，需申领人至各联名银行社会保障卡综合服务大厅银行业务窗口查询个人信息是否有误，如有误，需办理个人信息变更，再至社保卡窗口恢复申请重新制卡。

制卡失败原因描述：手机号码重复原因：信息采集时两人及以上使用同一个电话号码。

解决办法：申领人可拨打12333或持有效身份证件至各联名银行综合服务大厅修改电话号码信息并恢复申请重新制卡或通过调整制卡批次恢复申请重新制卡。

制卡失败原因描述：客户盘片文件中的姓名与ECIF留存不一致；客户没有设置英文姓名，不能开卡；客户证件已过期，请及时更改；农行系统中存在超过有效期限身份证信息；客户姓名不符；身份证号码存在但与姓名不匹配；身份证信息在系统中户名与身份证已登记户名信息不匹配；农行系统中证件到期日为长期（客户年龄46岁以下）原因：客户曾在该银行开过户且预留的个人信息与现在身份证信息不符。

解决办法：申领人持有效身份证件至各联名银行任意网点修改个人在该银行预留的个人信息后，可拨打12333或持有效身份证件至银行综合服务大厅恢复申请重新制卡。

制卡失败原因描述：证件号码无效；联网核查失败；非法的证件号码原因：客户在公安库没有照片；客户在公安库的姓名信息与事实不符；客户在公安库的身份证号信息与事实不符。

解决办法：可拨打12333或持有效身份证件至银行综合服务大厅恢复申请重新制卡。如再次失败，需至户口所在地派出所核实并修改个人身份信息后重新办理。

制卡失败原因描述：此类客户不能开立或关联账户；客户是可疑黑名单或黑名单原因：客户曾在该银行开过多次帐户达到上限或在该银行信誉不良。

解决办法：申领人可拨打12333或持有效身份证件至银行综合服务大厅申请换银行重新制卡。如再次制卡失败，需本人持有效身份证件至人民银行查明原因并处理，半年后可重新申请制卡。

制卡失败原因描述：名称无效或者名称遗漏原因：十一项要素不全。

解决办法：申领人可拨打12333或持有效身份证件至银行综合服务大厅补全信息并恢复申请重新制卡。